苏宁618万物皆可换，忧愁烦恼都能换得新手机？( 二 )_拳击场、尖叫鸡、捏捏球……南京市新街

直击用户痛点苏宁排忧解难

据苏宁介绍，目前收旧用户有三大痛点：收旧不专业、收旧不及时和收旧价值低，而作为国内家电市场第一渠道，苏宁已建立了市场上最成熟的以旧换新回收体系，这几日空降在新街口苏宁易购生活广场的万物皆可换快闪店正是苏宁开拓家电消费新风口战略布局的缩影，背后则是深入城镇和社区的苏宁线下电器店、苏宁小店等多种业态覆盖的全新快速收旧场景、苏宁易购“店+”收旧评估系统打造的升级版旧机评估体系，同时，苏宁以旧换新还将通过国家级专利隐私粉碎技术，保证隐私彻底粉碎干净，包括清除所有APP账号进入路径和底层捆绑信息，有效地解决了用户的三大痛点，让用户放心换，省钱买，安心用。

情怀兼顾实用主义苏宁以服务博用户满意

在新街口万物皆可换快闪店的活动现场，不少顾客都用旧手机换来了超出自己预期的回报，估价最高的最终只以一半的价格换购了新机。除了拿旧手机、旧家电过来回收换钱的，还有一些用回忆和情绪换购的顾客给工作人员留下了深刻印象。其中有为了忘记悲伤的过去而换掉前任送的戒指给自己一个新开始;也有高考结束为了表一份孝心用教辅资料想为含辛茹苦的父母换新手机；还有释放压力后用奋斗故事换一个提高生活质量的优惠券……一言一语、一物一品，都市人现代生活的喜怒哀乐、情感和生活消费的诉求都得到了苏宁的热情回应，苏宁拿出真情实意用真金白银为以旧换新用户先补贴、后回收，替广大以旧换新用户友忧前顾后的坏情绪买单，用执着和实力在全社会范围内为满足消费者需求不断升级服务。