被Ins养活的淘宝灰产：小众品牌“仿货”如何卖成爆款？(14)

2019-06-10

图15/19

by far凉鞋

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品牌之所以成为品牌

从设计生产到视觉，淘宝仿款几乎全能够照搬，然而创意不仅仅是在产品体现，也会在品牌服务中体现。

读过一个对意大利小众设计师Azhar Safinova的采访。采访人员问：“与普通客户沟通有多重要？你如何与他们沟通？”

她回答：“首先，善良，周到，灵活的客户服务对我们来说始终是至关重要的，无论是新客还是老客。我们的常客通过email了解新到货和促销信息。

然而我们不喜欢打扰我们的常客，他们知道在哪里找到我们，并直接写信给我们。此外，我们的小团队会与老客进行持续的电子邮件对话，这就像与朋友交谈一样。”

我订阅的Realisation Par的email，每次都做得非常用心。

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