顺丰快递员遭投诉吞40粒安眠药 王卫回应了

顺丰快递员遭投诉吞40粒安眠药 王卫回应了

来源:商业周刊中文版

近日,江苏常州顺丰快递员杨军遭恶意投诉遂吞下安眠药“以死护卫尊严”。万幸的是,这位快递小哥抢救及时脱离了生命危险。

事情起因是,这位顺丰快递员在端午节期间派送一个由河北廊坊发往常州的沙发四件套时,因为收件人号码少了一位联系不上,便回拨发件人电话确认信息,对方接到电话后态度恶劣甚至谩骂,之后对方要求提供运单号,但因为快递员在送货途中不便提供,客户遂以“骂人”名义投诉。随后公司对这位快递小哥进行约谈,给予扣行政分、调离所属区域的处罚,并被要求写500字的书面检讨。

据悉依照公司规定,言语不当(含辱骂)属于态度类问题,一般处理流程涵盖员工上门致歉、谈整改报告、抄写界定标准、区域调换等,每位顺丰快递员入职后有20分的行政分,分值被扣完就要离岗。杨军在“检讨”中表示,“为了尊严可以不要工作”,随即提出辞职。由于“咽不下这口气”,提出辞职后甚至吞下40粒安眠药“以死护尊严”。幸好,邻居和弟弟等及时赶到,将其送往医院抢救。现已脱离生命危险出院。

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