下沉县城市场苏宁智慧零售制造美好生活( 二 )_“误投”华为2个包裹

为了让更加全面的高标准服务普惠更多低线市场的消费者，从去年开始，苏宁在全国县镇市场开始铺设苏宁帮客县级服务中心，线下门店既是县级物流中心，也是县镇售后服务中心，也可以作为一个销售中心，搭建了一个“配送、揽收、安装、售后、销售”多位一体的服务链条。苏宁帮客县镇服务中心致力于打造县级市场一站智慧生活服务平台，为服务商全面赋能、为用户提供一站式服务、为行业输出服务标准。

截至目前，苏宁帮客县级服务中心在全国已经布局超过800+的实体网点，预计到6月底，将达到1000+，年底将完成全国80%的区县覆盖，将品质标准服务渠道下沉到县镇市场。

致力升级行业标准苏宁智慧零售打造美好生活体验

眼下正值618年中大促，对于物流是极大的考验。在618期间，1000+的苏宁帮客家县级服务中心将为小镇人民提供全方位服务，即便是偏远的村庄，不论是大件还是小件，苏宁物流都坚持100%提前电联、100%送货上门。不仅如此，苏宁物流还围绕用户的多项服务内容不断精进，致力于有温度的交付。

在兼顾履约服务的同时，苏宁物流服务速度也将升级，苏宁的48小时安装能力，县镇覆盖100%；24小时安装能力，县域属地化能力覆盖86%；半日送装服务，在618期间预计覆盖800县。在此前举行的618发布会上，苏宁还宣布5000家苏宁易购县镇店海纳百川，让好产品沉到乡镇；30365+46项服务承诺，超1000家县级服务站，让好服务沉到一线社区；30天贵就赔，让好价格成为用户的“定心丸”，“三好”和物流共同下沉，直接提高了行业的标准，也让县镇消费者的618有更好的购物体验。