魅族对MX6部分不能拨紧急电话情况紧急推送补丁补救及时值得肯定( 二 )_就日前的“魅族MX6无法拨打120”问题

何女士母亲所用的手机设备名称为“MEIZU MX6” ，型号为“MX6” ，安卓版本为“7.1.1” ， MEID为“86106903931523” 。该魅族手机是何女士2017年8月在一家实体店购买，手机一直由母亲使用，未发现其他异常，也没有维修过。

在排除了手机卡的问题后，何女士致电魅族客服，对方称，或是手机系统问题，或是手机被设置了无法拨打紧急电话。此后，当事人发现，不仅是120 ， 110、119等紧急电话都无法拨打。

魅族官方立即给出回应，对当事人何女士及其家人表示道歉。魅族表示， 25日，魅族总部客服部负责人已到四川南充当面向何女士及其家人致歉，并对该手机进行当面检测。发现是因为系统由较低版本升级到 Flyme 7 时，所产生的紧急电话跳转逻辑问题，使得用户在拨打 120 时，系统呼转到 112 国际标准紧急救援平台上。工程师现场为何女士的手机升级了固件，该问题已不再复现，何女士也表示非常满意，今后将继续使用魅族手机。

魅族表示，经过 Flyme 团队的排查，该问题也可能会出现在其他系统升级至 Flyme 7 的 MX6 和魅蓝 6 上，其余机型及系统版本暂未发现此问题。魅族已紧急展开了修复工作，并将于今晚 00:00 前向可能出现该问题的机型推送固件更新，希望大家在收到推送之后都能第一时间更新系统。