酒店AI机器人被下岗人工智能没想象中那么可怕( 五 )_新酷产品第一时间免费试玩

但这也并不意味着否定医生存在的必要，AI在医疗领域里依旧扮演着辅助角色，让医生能够从普通病症咨询以及繁复阅片的重复性工作中解放出来，将更多精力放在重症以及特殊病症的患者身上。

最后一个案例，也是目前常被提到的“人工智能将会取代客服岗位”这一威胁论。这不禁让人想起ICICI Lombard与微软的那次合作，这家保险公司借助微软所提供的AI能力，简化了汽车维修索赔的过程，也就是说日常小剐小蹭用户仅需拍照便可自动完成受理。

既然全部自动化了出来，那么是否也就意味着就不再需要人工了？显然不是，要知道在这些客服人员每天处理的保单中，含有大量重复性的任务，而人工智能要解决的便是这些重复性的保单，让客服能够腾出时间处理较为特殊的事故上。

目前的情况是 AI也会下岗

但AI现今也并不是个100%完美的技术，而它的缺陷便在于智商奇高情商不足，比如A与B中午一起去吃了个饭，下午又去见了C。AI从中能做的就是记录时间地点人物与起因经过结果，它无法分析出下午A与C见面的原因。而在A与B的交谈中，有哪些因素促使了A与C的会面，这是人类能够分析出的问题，而不是人工智能的专长，也正因如此，目前AI也存在着下岗的风险。