候鸟旅行正式收购嗨游，定制旅行进入洗牌阶段( 三 )_2019年9月10日

据悉，并购将于近期全部完成，嗨游团队将并入候鸟旅行团队，而创始人韩东则会以候鸟旅行合伙人的身份，持续耕耘这片充满激情与挑战的定制旅行事业。

定制旅行一直被认为是未来旅游业中最具增长潜力的细分市场，随着出境游人数的快速增长，也不断有新的定制旅行公司涌现，但却一直还没有跑出一家真正意义上的独角兽。据候鸟CEO刘国柱介绍，定制旅行表面看来是个轻资产的行业，进入门槛非常低，但实际上定制旅行的服务非常重，其成长门槛非常高，虽然新成立的定制公司很多，但真正能活过一年的却不多。同时随着人们对定制旅行的接受度越来越高，那些真正用心做服务的公司会最终留存下来并不断壮大。

采访人员最近也采访了不少定制旅行行业的公司负责人，许多都是前两年加入定制旅行的，更多是以工作室或挂靠的形式出现，虽然行业目前出现群雄割据的状态，但是市场相对混乱，更多的是因为市场蛋糕太大，而造就了这样的乱象，但许多工作室普遍都面临着一个不争的事实，那就是如果引进大流量，那相关运营、人力成本都会不断加大，如果没有强有力的服务体系支撑，无效咨询低转化率和高成本会成为一道不可逾越的鸿沟；但如果保持小而美的运作，理想虽丰满，但现实却发现，利润还不如自己打工赚钱来得更为愉悦。这样的现实，让许多工作室和个人，有的寻求退出，有的寻求转变，而有的，则寻求抱团取暖。