上半年五大上市险企退保金总额1042.31亿元同比减半( 四 )_热点栏目自选股数据中心行情中心资金流

同时，为了解实际情况，制定专项治理方案，银保监会已于近日向人身险公司下发《关于报送恶意投诉相关信息的函》，需要人身险公司报送最近3年（2017年-2019年）每年恶意投诉导致全额退保的保单件数、金额、主要产品类型、操作方式、是否有产业链参与，公司的应对措施及治理工作建议等，涉及的产业链环节上的团体或单位名称及其相关信息等一并提供。

业内人士表示，退保背后，原因各异，有的是险企搞人海战术，在销售过程中欺骗消费者而后被其发现，有的是在互联网环境下，消费者了解的信息更多，认知不断提升，对此前购买的保险不满意等，险企应针对不同的情况采取相应对策，力争实现经营的长期稳定，对于恶意退保，无论是监管机构还是保险公司，都需要采取有力措施进行打击。