聚焦母婴下沉市场宝宝树携手益普索发布《2019年中国低线城市母婴市场趋势洞察报告》( 四 )_

洞察四:母婴店增强体验式消费近5成低线妈妈信赖导购

低线城市妈妈在获取母婴相关信息时,更相信专业建议。报告显示:56%的低线城市妈妈最信赖母婴专家推荐的内容,显著高于高线城市。

值得注意的是,紧随母婴专家与医生护士之后的是母婴店导购、育儿师、月嫂等线下服务人员,相比线上母婴类kol对低线妈妈影响更大。而这与线下母婴渠道的升级转变有着密切的关系。

据悉,当今的线下母婴店吸引客流的方式除了爆款产品外,有些正迎合消费升级与早教机构、月子中心等各类服务业态做结合,朝综合型服务门店的方向转型。举例来说,怀孕的妈妈走进门店后,导购人员可以提供从孕前保健到产后宝宝抚触、按摩等一系列增值服务,这样体验式消费增强了用户的好感与信任。

洞察五:熟人口碑影响大 2成低线妈妈通过微商购买过母婴产品

在下沉市场中,通过熟人社交来打造品牌口碑是一个重要的推广手段。45%的低线城市妈妈表示只要是家人/朋友推荐的品牌,即使自己不知道也愿意接受。同时,相较于高线城市,20%的低线城市妈妈表示从熟悉的微商/微信妈妈群/微信朋友圈购买过母婴产品。这些KOC的口碑影响力在低线城市妈妈中不容小觑。

聚焦母婴下沉市场宝宝树携手益普索发布《2019年中国低线城市母婴市场趋势洞察报告》( 四 )