中通疑寄丢1.7万元抗癌药 当事人称已收到全额赔付( 二 )

中通疑寄丢1.7万元抗癌药 当事人称已收到全额赔付

订单详情显示,涉事快递于8月26日晚间被代收。 受访者供图

运单详情显示,8月23日下午,中通快递合肥包河开发区网点收件。当晚,快件离开合肥中转站,发往上海浦东中心。8月24日7时许,快件到达上海奉贤。8月26日23时许,系统显示正在派件,6分钟后则显示快件已被代收,并附有快递员联系方式。但林先生表示,其并未收到该快递,遂向中通快递方面投诉。

“原来也是用中通寄的,都收到了。” 今日(9月11日)下午,林先生告诉新京报采访人员,此次于8月23日寄出的快递至今未找到。中通快递合肥包河开发区网点客服人员于今日下午与其沟通,并赔付了17227.2元。

林先生提供的今日下午的聊天记录显示,对方道歉,并称已成立紧急小组追寻快递下落,承诺2天后若仍未找到药品,将进行赔付。随后,林先生表示希望当日全额赔付。14时许,对方通过微信向林先生转账17227.2元。

晚间,新京报采访人员就快递下落及赔付事宜向中通快递发件网点客服求证,对方表示此事已处理完毕。

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