自如公寓煤气泄漏5个月 租客索赔15万:影响我怀孕!( 四 )

燃气公司发现两项违规

自如辩称不在其管理范畴

自如维修人员第二次上门检查无果后,不久张丽发现即使没有打开煤气灶,只要打开总阀门,燃气表的数字就会一直变化。于是,她第三次向自如提出检修要求。

8月1日,由自如联系的北京燃气公司的工作人员上门检测,结果发现张丽租住的公寓“漏气很严重”,原因主要是人为改造煤气管道,涉及“私改”和“封包”两项违规。

张丽将结果转发给自如管家,然而“管家回应态度很消极”,直到她和丈夫将情况反映到街道后,才有自如管家出面商议,承诺给出解决方案。

根据《消费者权益保护法》第五十五条的“退一赔三”规定,张丽夫妇希望自如公寓向他们退还一年租金、服务费,同时做出三倍赔偿。不过自如公寓方面只愿意赔偿半年服务费3300多元,相当于半个月租金,理由是不能证明张丽的甲状腺指标超常与煤气泄漏有关。

在煤气泄漏问题上,自如方面表示,根据《城镇燃气管理条例》的规定,公寓只负责对燃气使用设备进行管理,上述煤气泄漏发生在煤气管道上,超出了公寓管理的范畴,应该属于燃气公司负责管理的燃气输送设备。

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