全国最大救援服务商之一SAA吉诺股份携手容联七陌打造极速救援服务( 二 )_近日

容联七陌作为智能客服领域的领头羊，依托“AI+大数据”能力，目前产品已经覆盖企业客户服务全场景，为企业服务增效。

容联七陌云客服拥有强大的呼叫中心能力，在整个通话过程中，保障一线救援人员与车主的稳定、清晰通话；配合记忆分配，当此车主再次进线时优先分给首次接听人员，确保服务完整闭环，减少无效沟通时间；同时来电弹屏提醒客服中心座席第一时间接起，提升座席响应速度，在通话时就可将救援信息下发成工单，提高救援效率。

容联七陌大屏监控能将SAA吉诺服务过程中产生的多维度数据进行整合，接听率、座席状态、未接听、呼入地区分布、并发数据等数据进行可视化分析展示，实现对平台智能化监控预警和调度监控。

当遇集中式突发情况出现时，不会受并发满无法进线、座席繁忙无法进线等情况影响致车主救援信息无法第一时间接收，保证SAA吉诺救援客服中心不漏接任何一通救援热线，节省二次回拨时间成本。同时根据呼入地区分布可以快速了解是否有区域出现大面积需要救援情况，提前做好救援调度。

全国最大救援服务商之一SAA吉诺股份携手容联七陌打造极速救援服务( 二 )