汽车2030:驶入未来 相对于品牌,消费者更关注汽车的成本和便利性
83%的汽车行业高管认识到数据的战略价值,但他们中仅有18%的人拥有数字化数据平台
2019年9月19日,美国纽约州阿蒙克市 / IBM (NYSE:IBM)发布针对汽车行业未来的最新研究结果。研究发现,在未来10年,消费者将更多地从汽车的拥有者转变为汽车的使用者,48%的受访消费者表示,汽车品牌无关紧要,重要的是车辆必须具备最优性价比和使用便利性。
根据IBM题为“汽车2030:驶入数字化未来(Automotive 2030: Racing toward a digital future)“的报告,消费者对汽车品牌的关注度日趋下降,而将更多的注意力转移到汽车使用及相关服务的便利性上,即能否在最需要的时间和地点使用汽车并获得相关服务。汽车业的受访高管表示,如果汽车能够了解使用者的习惯、能够与使用者的设备相集成、并与他们进行自然对话,这将为汽车品牌赢得更高的知名度和忠诚度。对于汽车制造商来说,应该拥抱开放式数字平台,改变既有工作模式,加速新技能学习进程,进而重新定义自身品牌优势。
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