腾讯副总裁、腾讯云总裁邱跃鹏：企业数字化转型驶入快车道( 九 )_9月19日

另外，遇到旅游投诉的时候，通过线上一部手机游云南的能力，可以让线上的投诉解决率，基本上云南省所有的投诉一天之内所有都办了，去云南旅游的人的感受就很好。我们不仅要拥有很好的旅游资源，同时要搭建基于新科技治理管理的平台，让我们每一个置身在环境当中的游客都能够享受到一个舒心的旅游体验，这个才是非常重要的。

另外，在工业方面我们其实也包括跟华星光电、中国商飞都在合作，怎么利用AI能力帮助我们做质检和后期的维护。过去很多的质检就像我们自己看一个东西，比如看这个冰箱上有没有裂缝，要不要更换、维修，其实很多的东西可以通过机器视觉的能力提升整个的效率和检测准确性。我们帮助商飞做整个飞机的探伤，飞机的探伤是需要通过超声波，通过视觉等等去看整个超声波采集出来的图像，通过AI的能力是几十倍的提升整个的检测效率。

最后，我想说腾讯跟政府在做的一些事情。每个人都是生活在一个城市中，在这个城市中不仅仅是消费、居住，可能每个人也有自己的商业要去做经商，要去做自己的工作。我们是这个城市建设的参与者。在过去我们经常会感觉政府是管理者，我们生活在这里，我们对于整个城市的建设，对于政府的服务面临很多的诟病，比如说我们去办事很难，到处要跑腿。今天我们通过数据的能力，通过科技的能力，我们希望把整个城市的服务，从你居住的这个小区的服务开始，到整个城市的管理治理，到整个环境，到去政府所有的办事全部能够实现上线化。