中国电信董事长：5G生态的中心是客户( 三 )_：中国电信董事长：5G生态的中心是客户

极致服务方面，要让客户感受到“随心、安心、贴心”，中国电信5G双千兆服务要走进客户心里，真正满足客户对信息化需求和美好生活的需要。以智能宽带为基础，搭建智家平台，提供智能应用，让家庭变得智能和安全。面向社会各行业，中国电信开发了智能制造、智慧园区、智慧医疗等服务，着力打造100家5G应用标杆客户，开展1000家以上的行业5G应用深度合作。

智慧终端方面，中国电信从客户的角度来考虑，坚持全网通的终端。与此同时，中国电信提供支持5G双千兆接入的全场景智能终端，支撑5G的行业应用和产业升级。

使能渠道方面，围绕用户体验升级，中国电信3500家核心厅店将全面实现连锁化运营，将在5000多家商业综合体打造数字化5G娱乐中心，在4万多家城市社区店打造智慧家庭的体验中心，在3万多个乡镇厅店设立跨界便民服务店，线上线下融为一体，目标就是让客户体验更方便。

柯瑞文说，5G时代，中国电信更加坚定开放合作的战略，在5G产业创新联盟、5G终端研发联盟、数字化联盟、多媒体创新平台方面，与客户一起探索。要把中国电信的一些优质资源拿出来，与产业一起创新，包括云资源共享、物联网能力开放、内容应用开放等。中国电信希望跟生态圈合作伙伴一起，共同为客户提供优秀的5G服务，迎接万物互联世界，共同创造美好生活。