2019智源—京东人机对话挑战大赛起航全面释放AI价值( 三 )_近期

本次2019智源—京东人机对话挑战大赛由智源-京东跨媒体对话智能实验室的共同举办，旨在用AI技术解决真实世界的问题，通过打造端到端任务驱动型多轮对话系统，高效解决客户实际问题、提升客户购物体验，形成从“对话即服务”到“服务即对话”的对话体验。推动跨模态智能对话与人机交互技术发展，引领面向大规模跨模态信息感知和应用的技术研究，助力零售服务行业实现跨越式智能升级和持续创新，降本增效，提升体验。

此次大赛以京东用户和京东人工客服间的真实对话数据为基础，提出了基于知识增强的对话系统挑战赛，需要参赛队伍针对给定对话数据进行分析，构建更具泛化能力的端到端对话系统，并鼓励使用任何形式的外部知识数据，输出满足用户需求的答案。要求答案能够正确、完整高效地解决问题，能够进一步提升用户体验和满意度，为用户带来简单、省心、智能的购物咨询体验。大赛将持续两个多月，此外大赛设置了万元的现金奖励，并且有顶尖大咖坐镇，技术指导全程陪伴。

助力服务行业智能升级夯实我国经济发展技术基础

本次大赛依托京东在电商零售领域的海量数据积累和超大算力，以及京东客服的真实场景，为全球最顶尖的研究团队和专家提供支持最前沿技术研究的计算机资源和技术验证平台，希望链接对话系统领域顶尖人才，助力智能对话产学研用联合发展，与京东和智源一起共同引领行业技术发展潮流。此外，此次大赛旨在打造一个公平、开放的数据和技术平台，引领业界和学界构建并提高对话系统各个环节的技术，最终将成熟的人工智能技术服务大众。