车主吐槽：中秋节ETC通道居然比人工收费通道还堵！(有视频)( 四 )_：车主吐槽：中秋节ETC通道居然比人工

上班之后，AutoLab电话采访了一位高速收费站工作人员赵女士，赵女士表示，ETC通道出现读卡故障的主要原因有三点，第一是ETC设备尚未激活导致无法读取，第二就是ETC绑定的银行账户出现余额不足的情况，第三点就是有些ETC的设备质量亟待改进，标签松动、设备无法感应、感应不灵敏等时有发生，当车主遇到这些情况也无计可施。

设备是否激活，主要责任怕是在于设备安装方没有尽到提醒告知义务；捆绑银行账户余额不足，要归咎于车主的粗心以及银行没有及时告知；至于设备的硬件问题，车主绝对没有任何责任——因为只有上了高速过ETC收费口，才能知道设备到底有没有故障。尽管这是小概率事件，但在高流量通行环境下，一万辆车当中只要有两三台车出现ETC故障，就能造成大规模的拥堵。

出现这种问题的时候，司机可以转向人工收费通道，但是尴尬之处在于，当有车辆发现自己的ETC出现读取故障的时候，其身后往往堵成狗了，想倒车都倒不出来，只能等待收费站工作人员前来疏导。而高速收费部门对于ETC的管理显然也没有到位，ETC通道出现堵车之后，收费站的工作人员快的话也要过几分钟才会姗姗赶到，这一来二去就耽搁了大量的时间，造成了严重的堵塞。