美国宠物电商Chewy市值超百亿国内能否出现一个？( 二 )_查看最新行情：美国宠物电商Chewy（CHW

宠物电商巨头Chewy以服务获取好口碑营收呈“井喷”态势成它上市最大助力

一提到Chewy，它的商业模式虽说跟其他平台无异，但它给用户的宠物提供的一套服务却是备受用户认可。在服务上，Chewy算是一家很懂宠物主人需求的平台，在细微处满足用户的需求。

在众多评价中，Chewy的服务至上应该算是一个很大的亮点。它以卓越的客户服务、丰富的购物选择和高效的储运配送而著称。站在用户的消费体验来看，Chewy不仅网站页面设计合理，货物分类齐全，而且售后服务好，用户反馈高，特别是其用户留言很有参考价值．

除了服务深的用户的好评，Chewy的获客成本相对于其它垂直宠物电商平台还是有些优势。

AutoShip 是 Chewy 平台上的一项“定期自动送货服务”，当消费者将一些需要周期性购买的耗品（例如宠粮、猫砂等）加入 Autoship，计划并自定义送货周期后，Chewy就会按期送货上门，费用从信用卡自动扣款，消费者不用再重复性下单。

对于消费者来说，Autoship 所提供的服务解决的是“懒”的诉求，站在平台的角度上，则通过这项服务的订阅拉长了用户的生命周期和留存，摊薄了获客成本，而每一次的货品上门其实也是一次物理层面上的用户唤醒。

美国宠物电商Chewy市值超百亿国内能否出现一个？( 二 )