全球购骑士特权产品体验分析(13)

2019-09-23

进入APP后，点击美食购物特权，打开星爸爸优惠券，点击购买，发现需要开通骑士特权。于是小王想了想，价钱不贵，喝两杯就赚回来了，点击开通，小王急着喝咖啡，选择跳过填写地址，购买了星爸爸优惠券，成为了一名骑士特权的粉丝用户。

3）改进难点：

由于前期收费特权问题，就产品定位与用户定位的角度来说难以转型成开放式app。

但购物特权是通过用户与用户之间的对比才展现出来的，对于普通用户，应向其开放，可以让其使用基本的、不享受折扣的购物功能。这是一个两难抉择，应对商业模式以及市场变化，可以采用定性的深度用户访谈、可用性测试和定量的问卷调查以及数据分析等方法。

按照Z字采样法的顺序依次是进行：深度用户访谈、问卷调查、可用性测试、数据分析。最后通过数据分析，得出改良结论。

5. 搜索功能添加智能推送（可选项）

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