又一家日企引入中国无人店技术,日媒:力争实现“反攻”( 三 )
第2种是面部识别系统,在日本,NEC正在进行技术开发。7-11日本等使用NEC的系统运营试点店铺,采用进店时锁定顾客的机制。
第3种是通过手掌静脉进行生物识别,富士通推进相关技术开发。该公司的系统在中国被广泛采用,无人小型便利店等超过100家店铺将该公司的认证系统用于进出店管理和结算。韩国乐天集团在韩国运营的7-11也引入了该系统。
此外,JR东日本与日本人工智能(AI)初创企业Signpost携手,在试点店铺引进从进店到支付都通过日本的交通电子货币Suica来管理的机制。日立制作所正在开发结合面部识别和手指静脉识别的管理系统。
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不过,有观点认为,在零售店,摆货和接待顾客等离不开人手,从安全防犯角度来说将所有店铺变成无人店也不现实。也有声音指出,“初期投资和维护费用较高,无法盈利”。
尽管如此,活用借助移动支付的无人收银、推进店铺省力化的动作正在扩大。中国当地的新兴便利店连锁企业“便利蜂”引入无人收银,员工专门负责补货以及提供关东煮等商品。大部分店铺只有1名员工也能运营。在人手短缺的日本,如果技术开发取得进展,无人店铺也有望走向实用化。
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