樱雪集团全国新零售战略部署专项会议在广东中山召开( 三 )_2019年9月19日

在大会上，陈素首先与全体代理商分享了前几日与集团副总经理李文华一同前往阿里巴巴总部参与天猫新零售会议及参加京东战略发布会的所见所闻。在她看来：消费者和市场正在发生颠覆性的变化，所有企业都在走向整体的数字化经营。新零售不仅改变了中国的消费业态，更对全球庞大的零售市场开启了一次巨大的颠覆和变革。电商巨头们都在加大力度布局和推进新零售，此次天猫京东之行，无疑为樱雪新零售的战略推进指出了更明确的目标和方向。

陈素强调：新零售作为赋能线下的工具，带给我们的必定是新的模式、新的机会、新的增量。提升终端用户体验、提升门店活跃度和进行服务升级，将成为考核新零售门店优劣的重要依据，而对门店进行ABC等级分层，则是下一步新零售布局的重点。在她看来：场景式体验大店通过场景交互、产品道具演示，体验区通水通电，现场美食烹饪等，打造厨房实景与消费者进行互动，不仅能迅速影响消费者的消费决策并形成口碑，更能提升用户体验满意度和品牌信任度。樱雪注重场景体验的打造这一举措，恰恰也与天猫新零售强调用户体验这一理念不谋而合。

陈素表示，樱雪全国所有区域的代理商都要认清目前新零售的趋势，抓紧学习适应新零售，这样才能在未来的竞争中克敌制胜，陈素说：“进入樱雪集团的每一年，我也是在不断的学习新的知识，2004年，我进入新加坡南洋理工大学，完成“高级行政培训计划”，我始终认为，只有学习新的知识，我们才能不断的进步。”