欧莱雅发力零售智取年轻人,超八成零售企业靠它实现连接!( 二 )
在对零售行业的尝试中,利用企业微信为企业打造专业的形象,灵活的客户标签,稳重的可视化统计和多样化的小程序服务等九大特点,增加了顾客对于企业的认可。资生堂就使用了内容词典查询的功能,一对一管理客户,让复购率提高到1.75倍。
联动供应渠道,智慧化内部办公
打通数据壁垒是微信生态中,最能支持企业管理的一大重要法宝。对于像丝芙兰和雀巢这样,几乎每个城市都有渠道的零售公司,企业微信提供了巡店数字化的帮助,只用在门店提交问题上报,就能迅速完成店铺寻访,从而实现了对门店的高效管理。
除了联通企业内部的员工监督通路,企业微信还打通了包括贝因美,太古可口可乐,味全,江小白和欧莱雅等知名零售企业的上下游零售供应通路。当前,国内超过80%的中国五百强企业已经开通了企业微信。零售行业百强中,也有81%正在使用企业微信实现高效管理。
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