菜鸟裹裹用户破亿！这个最大在线寄件平台，又出了款智能寄件神器( 二 )_9月24日

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同时，越是大城市，越偏向于在线寄件，在北上广深一线城市，高达74%的用户偏爱不出门寄快递，在新一线城市比例达60%。另外，小城青年崛起，在张家口、承德等地，使用菜鸟裹裹寄快递比去年同期提升40倍。

在传统寄件领域，上门时间、价格不定，服务不一、寄件不便等痛点正在被解决：据统计，目前，菜鸟裹裹覆盖全国2800多个区县，西到高原明珠拉萨、北到大兴安岭北麓漠河、南到热带城市三亚，东到海岛城市舟山，组成了一张覆盖全国的一站式、高标准寄件服务网络，平均上门时间50分钟；一键寄件之外，通过运费险垫付，淘系平台退换货还有“0元寄件”“0秒退款”等体验。

南都采访人员此前获悉，9月初，菜鸟联合中通、申通等五家主要快递公司共同宣布启动对“全国核心经济圈”的快递大提速，其中在长三角经济圈26个城市之间对发快递实现次日必达，若次日未能送达，消费者可以按照服务标准，获得优先处理及相关补偿。未来，珠三角、长江中游等多个经济圈达的快递也将陆续启动提速计划。

“菜鸟裹裹正通过数字化的方式，成为新世代的生活方式。”李江华表示，随着年用户破亿，除了保证上门时间，菜鸟裹裹接下来将持续升级产品、提供新的一站式极致物流体验服务，通过驿站、快递点、代寄点等创新场景为用户带来多种寄件方式，提升全链路时效、安全与服务，接下来还将每年至少给行业带来100亿元增收。在他的想象中，“未来上门寄件或许不一定是快递员，也可能是一个机器人，还可以让无人机取快递等，实现轻松寄快递。”