“五智”能力体系构筑智慧生活中国电信赋能智慧家庭产业转型升级( 四 )_：“五智”能力体系构筑智慧生活中国电

自实施“三化五圈”三年来，中国电信智慧家庭生态圈建设成效明显，中国电信将其看作连接能力价值延伸的重要领域。今年5月，中国电信正式揭牌智慧家庭公司，专业化运营智慧家庭业务，并发布《智慧家庭白皮书》，构建了“五智”为主要内容的智慧家庭体系，提出“智慧家庭应由智能宽带、智家平台、智能应用、智能安全、智能服务组成”的发展理念，并不断延伸、耕耘、突破。

目前，中国电信积淀形成了庞大的用户群体，截至今年5月，有线宽带、天翼高清、固定电话用户均超过1亿户；奠定了坚实的网络基础，已经实现千兆光宽入户、5G无线接入、家庭WiFi智能组网；打造完善的家庭服务体系，线下有十万级的智慧家庭工程师、五万级智慧家庭体验中心等，可为客户提供快速支撑；线上有10000号客服、网上营业厅、小翼管家APP等，可为客户提供便捷服务。部署了数量众多的云资源池，全国共有存储云资源池80个，边缘云节点5万个。据今年年中财报显示，中国电信天翼高清用户达到1.11亿户，净增566万户，天翼网关和家庭云用户分别达到6180万户和3215万户。