在服务经济社会发展大局中找准定位中国人寿重振再出发( 七 )_：在服务经济社会发展大局中找准定位中

事实上，中国人寿一直高度重视保险科技。为落实重振国寿战略部署，中国人寿提出了“一转六化三协同”的总目标，即全面推进数字化转型，全力构建数字化服务、数字化销售、数字化产品、数字化管理、数字化风控和数字化生态体系，全力建设客户、服务、销售三大协同平台，打造“任意一点接入、各业务间无缝连接、一站式综合服务”的综合化经营模式，实现“一个客户、一个国寿”。方案还确立了一个“小目标”，即未来3年中国人寿将全力推进30项科技重点行动。

目前30项行动正在全面推进，并在提高业务效率、优化客户体验、创新业务模式等方面取得了诸多重要成果。比如，集团统筹推进客户、服务、销售三大协同平台建设，2019年4月成功推出“国寿联盟”，实现了中国人寿各单位客户服务类APP互联互通，有力促进了保险、投资、银行客户间的相互引流和迁徙；寿险公司完成了新一代核心业务系统建设，采用完全自主研发的HALO框架体系，在业务处理规模翻番的情况下，系统承保、理赔效率提高95%，运营人员数量下降60%；财险公司新一代收付管理平台自2018年12月在全国上线后，支付时效提升19倍，日结时效提升10倍。

上半年，一份优异的业绩单再次向外界证明了中国人寿的实力。统计显示，集团合并营业收入5408亿元（未经审计），合并保费收入4476亿元，总资产4.27万亿元。寿险公司实现保费收入3779.76亿元，同比增长4.9％，继续保持市场领先地位；广发银行上半年营业收入和净利润同比增长超过35％；资产公司合并受托资产规模达3.18万亿元，合并管理第三方资产规模2601亿元；财险公司实现保费收入394亿元，同比增长11.9％；养老险公司管理资产规模突破8800亿元，职业年金受托全面中标，独家发布年金行业首个指数“国寿年金指数”；海外公司合并保费收入354亿港元，同比增长40％；国寿投资公司另类投资累计签约规模3769亿元。