这点友商必须学习!OPPO延时服务上线,用户直言太贴心了( 三 )

值得一提的是 , OPPO的人工客服也是7*24小时在线 , OPPO用户在使用上遇到问题 , 或者软件方面遇到问题可以通过电脑解决的 , 都可以联系客服进行指导 , 非常贴心 。

除了能帮助用户解决突发情况 , OPPO在售后服务的其他方面也做的很好 , 并且都是远远超过了国家的三包标准 。 比如说 , 手机电池由于技术限制 , 使用一年之后基本会出现老化的现象 , 导致续航崩盘 , 手机卡顿等等情况 。

为了解决这些老用户的烦恼 , OPPO直接推出了价格十分亲民的电池换新政策 , 最低79元就可以更换一块全新的原装电池 , 像R17 Pro、Find X高配版这种支持50W超级闪充的电池 , 也仅仅需要129元 。 这种定价 , 基本上等于原装电池免费送 , 用户仅仅只需要支付维修师傅的手工费一样 。

此外 , 考虑到没有购买碎屏险 , 但担心摔碎的用户 , OPPO还推出了严选折扣屏售后政策 , 让用户仅仅使用7折的价格 , 就可以更换品质优秀的原装屏 。 同时还提供了进液险 , 免去了手机防水之后 , 只能用高昂的价格进行维修的风险 。 对了 , 上述的所有服务 , 都提供180天的额外保修 。

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