深网|李彦宏主刀百度大手术:用户优先,去庸人打硬战(16)
同样的问题在沈抖麾下则很快被解决,他所在意的是百度要做对用户有价值的事情。用户体验是李彦宏的OKR,同时也是沈抖的OKR。
在沈抖带领下,百度移动生态事业群组的一个明显变化在于向产品导向倾斜。
过去,RD(Research & Design)工程师在内部扮演着非常重要的角色,现在这种地位逐渐被PM产品取代。更直白的说,产品能够管理销售、管理运营。
一位百度信息流部门员工告诉《深网》,内部现在把对客户体验和服务放在首位,一定要搞清楚为什么用户会离开、为什么流量会被抢走。用户和流量的流失不会归结为技术原因,而是被首先认为是不是产品存在问题。
这一切决定着百度核心业务的收入。毕竟百度还需要向人工智能、自动驾驶等创新业务持续不断地供血。
除了保证用户体验,沈抖还在努力确保“组织里的充分对齐”,即保证团队行动的一致性,提升效率,在强危机意识下,使组织架构简单化、中台化,打破以往的各种小山头,让每个人可以从端到端地去做管理。
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