“家政消费自由”成新中产标配,58同城如何撬动万亿市场红利?( 四 )
之所以会形成需求端的70、80、90 的白领群体如何与40、50阿姨群体之间形成默契沟通与互补结构,这是由中国独有的人文风情和社会氛围决定的:
(1)家庭主妇对于家务活比较擅长,比如保洁、带娃、买菜、保姆等工作事无巨细,雇佣阿姨能弥补年轻人生活经验不足;
(2)阿姨们往往是其家庭第二经济来源,一般月薪4000-5000左右的话也容易稳定下来,如今家政行业工资普遍上涨,她们的职业幸福感也比较强;
(3)家政工作需要入户,阿姨更具亲和力,让年轻消费者群体更有安全感。
但是,家政供给端的人群结构偏“大龄”也限制了更多元的家政从业者涌入这一蓬勃发展的市场,这与国外家政市场的英式管家、菲佣以及很多需要强体力的技术工种有男劳动力人群参与的多元化状态还有差距,这反映出当前家政市场还处于发展初期。
目前,全国大概有70万家大大小小的家政(中介)公司,而当前家政公司存在多、杂、散的状态,在系统学习和培训方面整体有待提升,面对陌生的家政服务者,特别涉及到接触小孩的家政服务对于消费者而言决策成本很高,如何从中筛选出合格优质的家政满足更高需求的家政消费者要求,就需要有互联网平台的资质透明、可反馈、可评分发挥作用;再加上家政行业带有很强的C2B(需求定制)特征,年轻消费者高度依赖互联网流量入口与交易平台,这为互联网+家政的升级改造创造了契机。据了解,已有61.9%的家政服务消费者是通过互联网家政信息平台寻找、雇佣家政服务人员的。
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