对话何小鹏：当新势力造车携手充电运营商带来的是什么？( 三 )_北京时间9月26日

“在特来电与小鹏建立的合作关系中，小鹏所带来的是对用户更好的体验，特来电则更多集中在基础建设，比如电力运营和管理工作上。”

更好的使用体验是建立在小鹏此前自建超充站所积累的经验以及大胆尝试。小鹏汽车与特来电已经实现全国范围内的充电、支付数据互联互通，目前小鹏汽车 App 已经接入特来电全国 183 个城市共计 5 万个充电桩分布数据。

“小鹏车主可以在 App 充电地图中直接查找特来电充电桩，并使用小鹏 App 扫码充电与支付。智能寻桩、专属车位、预约充电、极速 WiFi 等配套功能进一步突出了小鹏超级充电站的体验优势。”

充电站日常运营与维护的工作则是落在了特来电的管理范围之内。就现阶段而言，以特来电为代表的一批充电网络运营商在充电桩的维护方面并未做到尽善尽美，为数不少的充电桩的确存在着充电桩无法正常使用的情况。

针对上述情况特来电方面也在寻找方式积极地改进，据特来电总裁郭永光介绍，特来电制定了更加详细的管理制度对充电桩所在地的分公司进行考核，同时也在尝试用“微信粉丝群”这种灵活的方式获取及时反馈。

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