UML建模方法论（中）：业务建模( 十 )_：UML建模方法论（中）：业务建模《UML

发现和定义业务用例的目的：

了解客户业务构成；确定业务范围；是推导我们后续要讲到的系统用例的前提条件。如何找到业务用例：

获取业务用例有很多方法，可以从岗位手册、业务流程指南、职务说明等一些文件中获得，也可以从涉众分析中获得灵感。但是最重要，最有效的方法，就是业务主角访谈，可以通过以下问题引导业务主角代表说出他们的业务需求：

您对系统有什么期望？您打算在这个系统里做些什么事情？（上面两个问题的目的：发现用例）

您做这件事的目的是什么？您做完这件事希望有一个什么样的结果？（上面两个问题的目的：判断这件事是否真的是用例还是只是一个步骤）

业务用例获取什么时候结束？

作者的建议是不要追求完美，事实上也不可能有完美。只要感觉到已经把客户的业务弄清楚了就可以考虑结束，而不必等到事无巨细的每件事都定义得清清楚楚。

继续分析我们的案例：通过和业务主角进行访谈，我们了解到为了实现签约客户这个业务目标，销售总监和课程顾问需要做下面这些事情。

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