苏宁收购家乐福中国正式完成交割,全场景服务版图渐成( 二 )

在公开信中,张近东提到,“我们要围绕服务消费者和合作伙伴,持续加大店面创新、物流服务、科技研发等核心能力的投入,不断提升消费体验和运营效率。”

苏宁收购家乐福中国正式完成交割,全场景服务版图渐成

2019年,苏宁物流服务再上新台阶,正式进入全面链接阶段。据了解,苏宁物流已构建起仓配、快递、快运、冷链、跨境、即时配、售后七大产品体系,搭建起了科技和效率驱动的物流基础设施平台。

具体来看,依托全国约6000家苏宁小店,苏宁物流采用“前置仓+即时配”模式,打造出“1小时生活圈”,为3公里范围内的社区消费者提供30分钟、1小时即时配送服务。同时,苏宁物流通过“生活帮”搭建在身边一站式生活服务平台,为社区用户提供家电清洗、家电维修等12项生活服务。

除了不断提升消费者体验和运营效率外,苏宁还奔跑在为消费者提供极致性价的产品和服务的道路上。据了解,以苏宁大数据为基础,苏宁C2M模式正在不断向前推进。基于C2M模式,苏宁可以精准预测消费者需求信息,从而帮助消费者真正购买到心中所想的产品。今年818期间,苏宁根据C2M模式生产出来的苏宁小biu系列智能产品刚上线就迎来火爆场面。

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