卡牌|花了钱还要打工，网易“哈利波特”被玩家质疑用图文诱导消费( 二 )_网游|律师

是否诱导消费，律师有话说
北京市京师（郑州）律师事务所的欧阳一鹏律师表示，游戏领域不是法外之地，也应当遵循法律法规，切实保障消费者知情权。公平交易的前提是信息对等，因此游戏商家有义务将付费游戏道具的购买、用途、使用指引等一系列信息以显著的方式公之于众。假设游戏商家没有公示或者没有以明显提醒的方式告知玩家购买道具后仍然无法直接获得，而是需要另行完成某种任务或者继续充值消费才能获取道具，这种购买后暗藏其他获取条件的销售方式，又没有以明确或者明显的方法告知消费者，实际上就涉嫌侵犯游戏消费者的知情权。欧阳律师补充道，依据《网络游戏管理暂行办法》第十六条“网络游戏经营单位应当根据网络游戏的内容、功能和适用人群，制定网络游戏用户指引和警示说明，并在网站和网络游戏的显著位置予以标明。 ”网络游戏内容都需要显著位置予以标明，举轻以明重。涉及需要玩家消费充值类的功能，游戏经营单位更应当在网站和网络游戏的显著位置予以标明，让玩家实现明明白白消费，而非让消费者 “入坑”后感到后悔。《消费者报道》给网易发送了采访函，询问对此事有何回应，后续会如何保障玩家们的消费权益，但在截稿前未收到对方的答复。目前，哈利波特·魔法觉醒工作室已发公告表示，经评估，游戏内确实存在界面设计表述不够清晰的问题，让部分巫师（玩家）产生了误解。公告还提到，将对所有购买礼盒的玩家进行全体补偿。
在公告发出后，黑猫平台依然有新增投诉称自己因图文误导而购买了礼盒，也有部分新增投诉表示，未收到公告中所提到的补偿。