辛辛苦苦培训的服务员居然还不如一个机器？( 三 )
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不知道差友们在挑选商店消费时 ， 是否会像托尼一样 ， 特别看重服务态度 。
托尼曾经在一家口碑比较好的当地火锅店 ， 就遭遇了店大欺客 。 托尼和朋友一共六个人却不让坐大桌 ， 只能坐四人的中桌加板凳 。
原因很简单 ， “大桌要留给客人更多的人 ， 他们消费的人均更贵 。 ”
经过一场“争斗”以后 ， 终于坐上大桌 ， 却又迎来了非常恶劣的服务态度 ， 上菜时盘子摔在桌上 ， 加菜半天喊不来服务员 。 。 。
虽然托尼一直不信奉“顾客就是上帝” ， 但任何的尊重都是相互的 ， 所以身在差评的托尼毫不犹豫给了这家火锅店一个差评 。 。 。
不得不说 ， 这两年“服务”已然成为了品牌向大众展示的脸面 ， 无论是电商平台还是门店客服 ， 都需要进行专业的培训才能够上岗 。
在线下门店 ， 最能直接体验到“顾客就是上帝”的或许就是海底捞了 ， 如果你在知乎上留言“海底捞的服务有多好 。 ” ， 你就会收到各种各样的神奇服务体验：
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