红棉花开致敬芳华( 五 )_：红棉花开致敬芳华▲黎老拿出了老笔记

对于市民而言，如何吸引到他们能办卡、用卡？“方便、灵活、体面、安全”的信用卡宣传“八字真言”在今天看来仍然不过时，这也是黎嘉永带领的团队一起提出来的。每逢全行的储蓄会议上，都大力开展信用卡的宣传普及，发动所有员工都做“义务宣传员”，提高信用卡的知名度。

在商户拓展上，商家认为受理信用卡增加了他们的财务手续，还存在资金流动性和安全性的问题，都不愿开办受理业务。为了打开局面，工行市场人员每天骑着自行车跑遍了当时知名的餐饮娱乐类商家，经过多次上门动员，提出“能为企业提高营业额，扩大企业影响力”的宣传口号，同时承诺“随叫随到，上门收单”“保证24小时到账”等服务，从企业与工行互利共赢的角度，晓之以理，动之以情，终于逐渐搭建了包括“白天鹅宾馆”“花园酒店”“南方大厦”等一批知名企业在内的消费受理网络，对受理商户的开拓起到了积极的示范作用。

“市民愿意办卡用卡，除了市场推广，最重要的还是系统的顺畅”，黎嘉永回忆起信用卡推出的初期，由于技术尚不成熟，系统异常成了“家常便饭”，为了保障系统运行，负责系统开发的同事往往是加班加点守护。