原创<br> 揭秘淘宝家居平台躺平：重新定义美好生活，建立人、物和情感连接( 四 )_：揭秘淘宝家居平台躺平：重新定义美好

建立信任感在中国有多难？阿里巴巴平台最有发言权。早在2011年，马云就表示，“今天在中国，做商人难，做诚信商人更难，建立商业信任体系难上难。但选择了就必须去做！这是希望所在！”因此，淘宝在创立的前9年都不曾盈利一分钱，而天猫创立初衷也是为了确保商家和消费者的合法权益。在继承了阿里体系的衣钵之后，“躺平”索要解决的是我们对传统家装暗箱操作、以次充好等潜规则的意识的转变。

在对传统家居模式改变的过程和建立信任的过程中，汤兴认为，“躺平”的优势在于“在商品、服务和供应链能够前面地端到端地解决行业存在的问题。我们希望能通过新的3D设计或者是新的互联网和AI的方式帮助整个家居行业数字化，推动行业向智能化方向发展。”

未来是什么：满足1亿消费者需求，改变家居设计方式，打造生态闭环

那么，未来“躺平”将会发展成什么样子呢？“现在大部分的消费者在装修、定制，甚至买家居的时候关注淘宝和天猫，我们希望为1亿消费者提供端到端解决方案，让他们所见即所得，看到的效果图是真正放到家里的样子，我们希望3D商品是真实的商品，而不是虚拟的商品再找类似的商品。”这是“躺平”在消费者方面要实现的目标。