机器人配送、刷脸取件……数字化让快递更“快”了( 三 )_：机器人配送、刷脸取件……数字化让快

“数字化”驱动发展

在人们的印象里，快递业是一个劳动密集型产业。事实上，随着近年来数字化浪潮来袭，各行各业都在颠覆传统的路上大步前行，快递业也不例外。面对已经到来的大量包裹常态化时代，各家快递企业纷纷加大对科技的投入，通过数字化转型和技术创新降本增效，加快从“汗水型”向“智慧型”转变。

《2018年中国快递发展指数报告》显示，2018年中国快递发展指数为814.5，同比提高23.6%，行业加速进入高质量发展阶段。中国快递业务量规模连续5年稳居世界第一，占全球快递包裹市场一半以上。

“快递业不仅在‘长块头’，也在‘长肌肉’，正从规模驱动转向技术驱动。”在2019全球智慧物流峰会开幕式上，交通运输部原副部长、中国快递协会会长高宏峰表示，数字化技术正在推动物流行业升级，每天1.8亿包裹更加依赖技术。他举例说，小小的电子面单，5年来服务了近800亿个包裹，节约资金160亿元，节约纸张3200亿张，它代表科技进步的力量。

从手写地址到电子面单，从人工分拣到自动化流水线——全国24小时、全球72小时的新物流时代正在走来。依靠科技创新提升快递的服务质量和运行效率，成为各大快递企业争抢的新高地。