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经济观察网采访人员沈怡然针对“中国联通逐渐关闭2G、3G信号服务”的消息，7月3日，中国联通回应称，报道视频中显示“客户使用3G手机仍无法通话使用”的情况，是由于用户所用手机制式不支持联通3G制式导致的，而非所谓的“关停”2G或3G网络。同时，集团正在努力协助2G用户向3G、4G网络升级。

近日，有媒体报道称，中国联通正在逐步关闭2G、3G信号服务，有联通用户反映联通卡老人机显示无信号，无法使用。中国联通表示，请用户注意使用支持中国联通3G制式（WCDMA）的手机终端，并将SIM卡安装在正确的卡槽中。

中国联通表示，4G移动通信网络已经全面普及，5G网络也已进入试商用阶段。从国际上看，2G网络退出服务是大势所趋，不少运营商已经关闭了2G网络，并表示，集团在保障用户通信服务不受影响的前提下，从以下两方面协助2G用户向3G、4G网络升级：

中国联通回应关停2G、3G信号服务：手机制式不支持并非关停