未来已来！京东硬核转型，开辟电商第二战场！( 五 )

2019-07-09

你找到了梦寐以求的椅子，想进一步了解售后相关的问题，便联系店家的客服，问他能否送货上门，保修期是多久。而此时你却发现这个客服反应神速，对答如流，业务能力如此熟练，不用怀疑，它就是京东的人工智能客服。

京东的JIMI智能客服机器人通过自然语言处理、深度神经网络、机器学习、客户画像等技术，能够完成全天候、无限量的客户服务。不管多晚找它，都能以闪电般的速度给出回应。

等到你下完单，卖家发货后，京东智能物流大显身手的时候来了。

通过无人仓、无人车、无人机、外骨骼机器人、智能打包机、智能运筹系统等不同新科技的组合投用，以及高效运转的智能物流机器人和高度默契的人机配合，你的椅子第二天就能被送到你手上。

在你今后购物时，京东的人工智能还会根据你的消费习惯和偏好，向你推荐适合你的商品，可谓“比自己更懂自己” 。

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