接女儿去医院保安不放行,父亲怒推道闸杆,物业:我们服务没瑕疵( 四 )
在谈女士看来 , 她们并不是不通情达理的 , 那天傍晚情况着急 , 特殊情况应该特殊处理 。 而且物业的保安应该为业主服务 , 但事发当时 , 保安既没有靠近车窗仔细询问事由 , 也可能因为下雨声音传送受阻、距离相隔比较远 , 压根就没听清自己丈夫的缘由描述 , 服务态度明显很差 。 对于自己丈夫因情绪失控造成道闸损坏的1200元费用 , 谈女士一家表示愿意赔偿 。 但同时也需要物业以书面的形式将事情缘由张贴在电梯里 , 以便消除小区其他业主的误解 。
对于谈女士的要求 , 物业的高经理表示会向总公司反馈 , 目前只能和业主私下谈 。 十来分钟后 , 谈女士从物业办公室内走了出来 。 她告诉 , 物业到昨天晚上为止一直表示他们的服务没有瑕疵 , 自己其实是愿意尝试和解的 。
就在谈女士和要离开时 , 物业的高经理追了上来 。 可能是请示了总公司 , 他的态度发生了一些转变 。 他向谈女士先进行了口头道歉 , 随后又表示会按谈女士的要求 , 在电梯里对事情的经过进行书面公示 , 双方达成和解 。
小编想说
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