京东物流与京东商城彻底割裂，东哥放弃兄弟？网友：可能要没落( 二 )_众所周知

近日，有网友发现，如今购买京东的自营商品，不再像之前一样有保障了，而且，根据客服爆料，京东物流现在已经独立出去了，这简直令人吃惊。事情究竟是怎么回事呢？

原来，这名网友在京东购买了一批速冻生鲜，并且备注说明希望能够在下午5点自己下班以后再配送，放在之前，这只是一件很小的事情，但这次却被快递员直接拒绝。无奈之下，网友咨询客服，没想到，客服的答复是京东物流与京东商城目前是两家完全独立且毫无关联的公司，快递业务不归他们管，如果延迟收货，货物因没有保鲜造成的问题，得由客户自己承担。

在这种情况下，是你你会怎么选择呢？这位网友只好要求退款，但客服表示将会扣除大约值5元钱的京豆，因为这是客户对京东失约，这也就意味着，不管怎么处理，客户都要承担一定数额的损失。

知道此事后，众多网友都表示，京东是不是要没落了？此前京东送货员的事情确实产生了不小的影响，现在把京东物流割裂出来似乎也是一个明哲保身的办法。但是，既没有了兄弟，又得不到用户的口碑，未来的路该何去何从？你觉得呢？