终于,谷歌承认雇人监听并转录智能助理的录音( 三 )

以下为谷歌回应全文:

我们专注于构建适用于每个人的产品,作为这个目标的一部分,我们投入了大量资源,以确保我们的语音技术适用于各种语言、口音和方言。这使得像Google Assistant这样的产品能够理解你的查询请求,无论你说的是英语还是印地语。

作为我们为更多语言开发语音技术工作努力的一部分,我们与世界各地的语言专家合作,他们了解特定语言的细微差别和口音。这些语言专家审查并转录一小部分查询,以帮助我们更好地理解这些语言。这是构建语音技术过程中的关键部分,也是创建像Google Assistant这样的产品所必需的。

我们刚刚了解到,其中一位语言审查员泄露了机密的荷兰音频数据,这违反了我们的数据安全政策。我们的安全和隐私响应团队已经启动,正在对此展开调查,我们将采取适当的行动。我们正在对我们在这一领域采取的保障措施进行全面审查,以防止类似的不当行为再次发生。

我们在整个审查过程中应用广泛的保护措施来保护用户隐私。语言专家只审查了大约0.2%的音频片段。作为审阅过程的一部分,音频片段不与用户帐户相关联,并且我们指示审阅者不要转录背景对话或其他噪音,而只转录指向谷歌的片段。

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