2019中国打车出行市场发展现状和趋势分析( 二 )_随着经济的快速发展

网约车用户规模已达2.85亿

iiMedia Research(艾媒咨询)数据显示， 2018年中国网约车用户规模增至2.85亿。网约车已成为大众出行的重要选择方式。

传统出租车数量和城市客运量呈下降趋势

数据显示， 2017年中国传统出租车数量达139.58万辆，传统出租车数量规模增长率逐年下滑。而自2015年开始，中国传统出租车城市客运量已连续三年呈现下滑态势。近年来，大众打车出行方式的多样化、城市交通逐步完善、城市汽车容量见底等，均为传统出租车运行规模下滑的重要原因。

打车行业整改提升司机服务意识

2018年，行业整改成为打车市场的一大热点。在行业整改期间，受访网民对打车便捷度、司机服务态度、出行满意度都有不同程度的感知。 iiMedia Research(艾媒咨询)数据显示， 33.3%的受访网民认为司机的服务态度有所提升， 32.1%的受访网民认为整改期间打车的便捷度有所下降，大部分的受访网民对行业在这三个方面的整改感知不强。