民航表示：牛女士出发点是好的( 二 )
有人为了维护航班安全挺身而出 ， 当然值得肯定 。 然而 ， 在国航7月12日航班发生的事件中 ， 初衷本来是为了维护安全而牛女士的言行 ， 收获的却更多负面的评价 ， 这是为什么呢？
《人民日报》官微表示：“国航回应了纠纷 ， 但一句“个人因私出行”却有避重就轻之嫌 。 其实 ， 公众并不怀疑体恤特殊病患的意义 ， 他们需要关怀和约束 。 然而 ， 彰显人文关怀不等于不作为 ， 维护企业形象更不是‘护犊子’ 。 说到底 ， 全体乘客的出行权与公共安全更重 。 服务业以体验为王 ， 听得进批评 ， 才能飞得更稳 。 ”
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