Jumia与Contentsquare达成合作，携手提升用户体验_：Jumia与Contentsquare达成合作

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据悉，日前Jumia平台与用户体验分析软件公司Contentsquare达成合作，以改善Jumia客户的数字体验。

Jumia在非洲14个国家经营业务。其平台提供的服务包括：将卖家与消费者联系起来的市场，买家和卖家之间包裹运输的物流服务以及付款服务。而Contentsquare平台使Jumia能够识别重点领域并了解在线访客特定的行为方式。

Contentsquare英国董事总经理Duncan Keene表示：“现在有越来越多的人通过像Jumia平台在网上购物。因此，使用像Contentquare这样的综合分析解决方案，可以使这些平台的运营更有效率，不仅可以提高生产力，还可以改善客户体验。”

Jumia现场销售负责人Omar Fathallah补充道：“凭借Contentsquare，我们可以直观地了解任何设备上、任何时间段、任何细分市场的客户旅程。这意味着我们可以更好地了解我们的用户，从而为他们提供最佳的个性化用户体验。”今后，Jumia希望利用Contentquar一些最新的产品功能，例如追溯背景和用户行为回放，以精确记录人们在结账时的行为方式。