价格不低,质量堪忧 无印良品的“调性打法”还奏效吗?( 二 )

对此,无印良品方面于7月19日在其官网首页刊登了《声明:关于家具抽检情况说明》,在声明中,公司向广大消费者郑重致歉,并表示愿为购买这6种家具的顾客提供退换货服务。同时,公司在声明中列出了四项整改措施:一是对家具所使用木材名称进行全面检查及更正;二是对店铺内展示的产品信息进行改正,明确列明家具各个部位所使用的材质,确保其内容与商品合格证、产品说明书一致;三是对产品理化性能不合格的项目,公司对原因进行分析检讨,将进一步改善产品工艺;四是对家具产品增加监测力度,避免再次发生类似情况。

据《每日经济新闻》采访人员不完全梳理,仅在今年,无印良品已经多次被曝出产品质量问题。今年1月15日,香港消费者委员会发布检测报告称,无印良品售卖的一款产地为马来西亚的榛子燕麦饼干,包含具有基因毒性和致癌性的环氧丙醇和丙烯酰胺;2月22日,无印良品在官网发出的召回公告显示,公司于2018年7月4日至2019年2月21日出售的“天然水”,检测结果显示潜在致癌物溴酸盐超标,违反了日本《食品卫生法》规定标准,因此对相关产品启动了召回机制;4月22日,国家市场监督管理总局网站公告显示,无印良品向其提交了召回计划,召回部分存在安全隐患且不符合我国强制性标准相关规定的进口“MUJI”品牌绘画用笔记本(M)和不锈钢尺。

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