这家小店先“抓娃娃”再“买买买”小店背后是一家三金冠淘宝店，店老板是个拥有750万微博粉丝的网络红人( 六 )_：这家小店先“抓娃娃”再“买买买”小

“还是有很多顾客喜欢到实体店试穿，觉得合适了再买。而为了吸引更多熟悉了网购退换货流程的消费者，我们也会相对刻意地选择一部分略有些另类的款式上架。”由于女性消费者在着装上一般都有较为明确的定位，网购时往往会选择相近的风格，但若是走到线下，却有了更多体验和选择的空间——经验丰富的店员适时推荐一下，往往能给小姐姐们发掘出一片意外的“新天地”。

提供“预约试穿”服务

因为没有过高的“指标”负担，作为店长的Elin和小伙伴们也能够花更多的心思在提供服务体验上。例如由于线下门店仓库面积较小，若是遇到尺码、色号不全，门店都可以安排“快递到家”；又比如新推出的“预约试穿”服务，无论网店、线下店有没有、尺码全不全，只要你想试穿，店员都可以帮忙调货，之后再通知顾客上门试穿——用心做好“微信业务”，也是店员们的主要工作之一。

都说正是因为受到了线上购物的冲击，才让实体店的经营状况越来越艰难。但一路走到今天，发展成熟的网店又逐步向线下延伸，实体经营在“体验”二字上的优势又再度成为了商家眼中的“香饽饽”，既能巩固线上熟客，也是吸引新客源的重要渠道。