滴滴回应＂快车司机捡手机要好处费＂:退三百留一百，不处罚( 二 )
根据滴滴平台试行的《网约车遗失物品处置专项规则》，司机驾驶车辆将失物送回，除运输费之外司机不得向乘客要求其他不合理费用。
袁女士介绍称，她曾向滴滴客服反映“司机开口就要1000元”问题，滴滴客服回复袁女士称，“司机强行索要费用，建议直接报警处理”。但辖区派出所的民警称此事属于民事纠纷，建议他们自行协商处理。
滴滴方面向澎湃新闻表示，根据现有证据，很难核实到司机是否主动向乘客索要额外费用。既然涉事司机已归还失物，就不再对其处罚。如拒不送还，该平台将对暂停向该司机派单。
本文来源：澎湃新闻 责任编辑：姚立伟_NT6056
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