令人担心！苹果承包商表示，他们经常会听到 Siri 用户录制的私密信息( 三 )_：令人担心！苹果承包商表示

图｜苹果公司回复卫报的内容（来源：The Guardian）

“分析了一小部分 Siri 请求，以改善 Siri 和听写。请求与用户的 Apple ID 无关。Siri 响应在安全设施中进行分析，所有审核人员都有义务遵守苹果公司严格的保密要求。“该公司补充说，这是一个非常小的随机子集，不到每日 Siri 激活的 1％，用于评分，使用的那些（录音）通常只有几秒钟。

据了解，举报人称目前没有处理 Siri 录音的方式，审查的承包商只报告 Siri 服务的技术问题，而不是基于他们听到的内容进行分析。对于敏感录音信息，承包商并没有解决或者进行处理，苹果方面亦未有指示。即便如此，这些员工认为，他们对听到的私人信息感到不适，担心这些信息可能会被滥用。

与此同时，举报人称，“在那里工作的人没有经过太多的审查，可以自由查看和收听录音数据，类型相当广泛。识别用户私人信息并不困难，特别是在意外触发时会听到地址、姓名等敏感信息。”

除了苹果以外，其他国外的语音助手同样也有承包商来收听敏感信息的情况。就在本月早些时候，有比利时媒体报道称，谷歌承包商会听到 Google Assisitant 里的一些敏感数据，该报道发布之后，谷歌与苹果官方进行了同样的回应，承认了这个消息的真实性。并解释称，仅有 0.2％的 Google Assisitant 录音数据会被人收听以改善语音助手的准确率。同样的，此前有报道指出，亚马逊使用人来审查 Alexa 的互动录音数据。