中国移动：提速降费让利超千亿，手机上网单价累计降幅91.5%( 三 )
五是 ， 0000查询退订 ， 中国移动是全球电信行业唯一一家提供并主动宣传便捷短信查询退订服务 ， 客户通过手机编辑短信“0000”发送到10086 ， 可快速查询到本机的包月类增值业务订购情况及相应资费标准 ， 同时根据查询结果 ， 可通过回复业务序号 ， 方便快捷地退订一项或多项已订购业务 。
六是 ， 开通10080服务监督热线 ， 自2019年1月20日开通以来 ， 10080热线累计为104万客户提供投诉受理和咨询服务 。
七是 ， “家庭宽带快装快修 ， 超时送流量” ， 在具备装机条件区域 ， 客户申请家庭宽带开通、维修服务 ， 如果未能在双方约定时间内完成 ， 中国移动将补偿客户手机流量 ， 每延迟1天送1GB 。
八是网络安全服务 ， 多种举措防治垃圾短信和骚扰电话 ， 2019年以来 ， 月均拦截垃圾短信4亿条 ， 拦截骚扰电话13.6亿次 ， 拦截国际诈骗电话呼叫99万次 。
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