腾讯入局?喜茶新一轮融资挤破头,投资人:能进去就是赢( 五 )
91年出生的聂云宸毫不掩盖自己对技术的热爱 。 在接受《界面》等媒体为数不多的采访中 , 强调自己非常喜欢Facebook、Twitter、苹果等“伟大的公司” , 甚而想过做一个与互联网相关的创业项目 , 但互联网创业需要的资金和流量入口都不是自己所擅长的 , 所以才回归到线下 。 而今 , 这个占据行业头部地位的喜茶一直在探索“互联网化” 。
2017年年底开始 , 喜茶开始着手搭建自己的IT事业部 , 希望能用互联网技术、数据来升级门店和业务 。 外界甚至纷传 , 喜茶的IT部门已是内部人数最多的部门 。
聂云宸一直在思考 , 既然所有线下的东西都会对应一个线上的东西 , 那线下的喜茶是不是也可以对应有一个线上的业务形态 , 并可以对其不断优化 , 于是HEYTEA GO应运而生 。 “做HEYTEA GO并不仅仅是为了做一个下单小程序 , 只是我们认为下单是最好的切入点 , 它背后的逻辑是我们希望把整个喜茶线上化” , 聂云宸曾对外界表示 。
HEYTEA GO也着实给喜茶带来了重要增量 。 上线的头半年 , 用户就已经增长到600万 。 另有数据显示 , 截至今年5月 , 喜茶小程序订单已经占总订单的40% , 并且成功让复购率翻了三倍 。 加之门店渗透率的提高 , 一直饱受争议的排队现象也开始缓和 。
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